1. Maklumat yang Kami Kumpul
f16 mengumpul pelbagai kategori maklumat apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.
Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, dan maklumat pengesahan identiti yang dikemukakan semasa proses pendaftaran atau pengesahan akaun.
Maklumat pembayaran: Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan. Nombor kad atau butiran akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh f16 — maklumat ini diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat dan patuh piawaian industri.
Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, jenis peranti, resolusi skrin, dan data teknikal lain yang berkaitan dengan sesi penggunaan anda. Maklumat ini digunakan untuk mengenal pasti isu teknikal dan memastikan platform berfungsi dengan optimum pada peranti anda.
Data penggunaan: Rekod halaman yang dilawati, masa sesi, kekerapan log masuk, kategori permainan yang diakses, dan interaksi umum anda dengan platform f16. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh f16 digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda serta memproses semua transaksi kewangan dengan selamat.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, serta aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat platform.
- Sokongan pelanggan: Untuk membalas pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal, dan memberikan bantuan yang berkesan kepada pengguna.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan membangunkan ciri-ciri baharu yang memenuhi keperluan pengguna Malaysia.
- Komunikasi berkaitan akaun: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan aktiviti akaun, keselamatan, atau perubahan dasar.
- Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
3. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform f16 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan tiga kategori utama kuki. Kuki penting diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa — kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform. Kuki prestasi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang sering dilawati dan masa tindak balas. Kuki kefungsian membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan akaun dan keutamaan antaramuka.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk mengakses atau menggunakan sepenuhnya perkhidmatan f16. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada peranti anda, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri dan kawalan akses yang ketat. f16 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.
Maklumat anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Apabila akaun anda ditutup atau data tidak lagi diperlukan, maklumat akan dihapuskan atau dianonimkan mengikut prosedur standard kami.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
f16 tidak menjual maklumat peribadi pengguna. Kami mungkin berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi platform — seperti pemproses pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, dan pembekal infrastruktur teknikal — di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Pihak ketiga ini hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
5. Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna platform f16, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat asas akaun boleh dikemas kini melalui tetapan akaun anda secara langsung.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan.
- Hak Hadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami memproses maklumat anda.
- Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran. Untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran, sila hubungi kami di [email protected].
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan f16 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberikan respons mengikut keperluan yang terpakai.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
f16 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini bersama tarikh kemas kini.
Untuk perubahan yang ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform f16 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh f16, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Untuk pertanyaan umum tentang platform, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami.
Dengan menggunakan platform f16, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.